La confidentialité de tous

Dernière mise à jour : 17 juin 2021

En utilisant nos sites Internet vitaminddrops.com, coldrops.com, thinkmistdha.com ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez, aux fins des lois des États-Unis et du Canada, aux conditions de la présente politique de protection des renseignements personnels (la « Politique de protection des renseignements personnels »). Si vous n’acceptez pas l’une ou l’autre des conditions de la Politique de protection des renseignements personnels, veuillez ne pas utiliser notre site Web et ne pas soumettre de renseignements personnels. De plus, veuillez examiner les Conditions générales d’utilisation, qui régissent votre utilisation du site Web. En utilisant notre site Web, vous consentez à nos Conditions générales d’utilisation, à notre Politique de protection des renseignements personnels (aux fins des lois américaines et canadiennes), à la cueillette, à l’utilisation et au partage de vos renseignements et données, ainsi qu’à d’autres activités, comme indiquées ci-après.

La présente Politique de protection des renseignements personnels comprend les sections suivantes. Vous devriez lire la Politique de protection des renseignements personnels en entier. Toutefois, vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour être dirigé vers les renseignements que vous cherchez :

  1. Qui nous sommes. Ddrops Company est un fabricant de suppléments et de produits de santé.
  2. Intention. La présente Politique de protection des renseignements personnels explique la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements. Dans la mesure où nous vous avisons de politiques ou de pratiques différentes ou supplémentaires en matière de protection des renseignements personnels, ces conditions supplémentaires régiront la collecte et l’utilisation de ces données.
  3. Les renseignements que nous recueillons. La façon dont nous recueillons des renseignements dépend de votre interaction avec nous et avec nos sites Web. Nous pouvons recueillir votre nom complet, votre ville, votre province/état, votre code postal, votre pays, votre adresse courriel, des détails sur les produits, notamment la date d’achat, le moment et le montant de l’achat, et, si vous subissez un effet indésirable, des renseignements sur votre expérience, notamment tout renseignement supplémentaire sur votre santé, comme des allergies. Dans le cas des professionnels de la santé, nous pouvons recueillir le nom, l’adresse postale, les numéros de téléphone et de télécopieur, la dénomination sociale et des renseignements sur la pratique, le nombre d’échantillons et la fréquence des demandes, et l’historique des retours. Dans le cas des revendeurs, nous pouvons recueillir le prénom et le nom ainsi que l’adresse courriel professionnelle. Dans tous les cas, nous pouvons recueillir tout autre renseignement que vous choisissez de fournir.
  4. Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons. Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour comprendre vos centres d’intérêt, vos besoins et vos préférences; pour répondre à vos demandes et régler des plaintes ou des demandes; pour vous montrer des publicités adaptées; pour permettre aux professionnels de la santé de participer à notre programme d’échantillons et leur offrir des publicités ciblées en fonction de leur pratique; pour évaluer les demandes d’emploi; pour réaliser des sondages, des concours et des tirages au sort, pour acheminer des promotions et pour effectuer des recherches et des analyses statistiques; pour veiller à l’uniformité, à la qualité et à la justesse de notre service à la clientèle, de nos produits et de nos services; pour gérer et développer notre entreprise et nos activités; et pour repérer les erreurs, la négligence, les violations de contrat, le vol, la fraude et toute autre activité illégale, et en protéger Ddrops Company.
  5. Témoins et autres technologies de traçage. Pour obtenir des renseignements sur la manière dont nous utilisons les témoins et la possibilité de se désabonner de certaines pratiques, veuillez consulter la Politique sur les témoins.
  6. Base juridique du traitement. Nous pouvons traiter vos renseignements en vertu d’un contrat, par obligation légale, conformément à votre intérêt légitime ou avec votre consentement, comme décrit dans la présente section.
  7. Partage des renseignements et les transferts internationaux. Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sous-traitants et nos conseillers professionnels, ou les partager pour mener des enquêtes et des actions judiciaires, ou y collaborer, ainsi que pour protéger les droits, les biens et la sécurité de Ddrops Company. Les effets indésirables d’un produit peuvent être signalés aux autorités sanitaires. Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à d’autres pays.
  8. Sécurité. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos renseignements personnels, aucune mesure de sécurité ne pourrait fournir une protection absolue. Nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de tout renseignement que vous nous fournissez.
  9. Période de conservation. Nous conserverons les renseignements personnels que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour mettre en oeuvre les fins pour lesquels ils ont été recueillis ou pour satisfaire aux exigences juridiques.
  10. Vos droits. Sous réserve de certaines limites, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, d’effacer vos renseignements personnels, ainsi que de contester, restreindre ou transférer le traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement.
  11. Vos choix. Vous pouvez vous désabonner de nos communications de marketing. Vous pouvez également vous désabonner des publicités ciblées décrites à notre Politique sur les témoins.
  12. Modifications à notre Politique de protection des renseignements personnels. Nous pouvons modifier la présente Politique de protection des renseignements personnels; vous devriez donc la réviser régulièrement.
  13. Enfants. Nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels d’enfants de moins de treize (13) ans.
  14. Plaintes à une autorité de réglementation. Bien que vous puissiez porter plainte à une autorité de réglementation, si vous avez des préoccupations, nous serions heureux d’en discuter d’abord avec vous.
  15. Liens. Notre site Web peut vous diriger vers d’autres site Web exploités par d’autres entreprises. Nous ne sommes pas responsables de ces autres sites Web.
  16. Coordonnées de l’entreprise / du délégué à la protection des données personnelles. Vous pouvez nous écrire à privacy@vitaminddrops.com.
  17. Les droits à la vie privée pour les résidents du Nevada. La présente section de la Politique de protection des renseignements personnels s’applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l’État du Nevada dans le cadre de la Nevada Privacy of Information Collected on the Internet from Consumers Act. Elle fournit aux résidents du Nevada les droits auxquels ils peuvent prétendre en vertu des lois du Nevada.
  18. Qu’en est-il des renseignements que je communique publiquement? Ce site Web vous permet de publier des renseignements. Nous déclinons toute responsabilité pour les renseignements que vous publiez sur le site Web.
1. QUI NOUS SOMMES

Ddrops Company fabrique des suppléments et des produits de santé. Elle a été fondée pour répondre au besoin d’un moyen plus simple et plus facile d’obtenir de la vitamine D. La recherche et le développement de Ddrops Company sont orientés vers le développement et la commercialisation de suppléments efficaces, pratiques et de qualité supérieure, sous la marque DdropsMD. Ddrops Company offre également des renseignements supplémentaires et des réponses à des questions fréquemment posées.

Ddrops Company est une entreprise incorporée au Canada, dont le siège social est situé au 126 Trowers Road, Woodbridge, Ontario, L4L 5Z4, Canada.

La présente Politique de protection des renseignements personnels tient compte du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et la Data Protection Act 2018 du Royaume-Uni (que nous appellerons collectivement les « Lois européennes sur la protection des données ») et d’autres lois applicables; elle s’applique à toutes les activités et initiatives de Drops Company, y compris :

  • le site Web de Ddrops Company, notamment les articles des blogues
  • les interactions de Ddrops Company avec les clients, les professionnels de la santé et les partenaires d’affaire;
  • les activités de Ddrops Company et sa participation à des événements, rencontres et conférences
  • les renseignements que vous nous fournissez par l’entremise d’autres activités ou plateformes de Ddrops, notamment les activités et concours sur les médias sociaux
  • les sondages et questionnaires de Ddrops Company
  • es achats effectués auprès de Drops par l’entremise de la vitrine Amazon Storefront
2. INTENTION

La présente Politique de protection des renseignements personnels énonce les pratiques de Ddrops Company (« Ddrops Company », « nous », « notre » ou « nos ») en matière de protection des renseignements personnels. La présente Politique de protection des renseignements personnels explique le moment et les raisons pour lesquels nous recueillons des renseignements personnels, par exemple, lorsque des gens interagissent avec nous lors de salons commerciaux, visitent notre site Web ou nous fournissent autrement des renseignements personnels. Elle explique comment nous utilisons ces renseignements, les conditions sous lesquelles nous pouvons les communiquer à d’autres, et la manière dont nous les protégeons. Ddrops Company est un « contrôleur ». Cela signifie que nous avons la responsabilité de décider de la manière dont nous conservons et utilisons vos renseignements personnels. En vertu des lois en matière de protection des renseignements personnels, nous sommes tenus de vous aviser des renseignements contenus dans la présente Politique de protection des renseignements personnels. Que ce soit par la présente Politique de protection des renseignements personnels ou autrement, nous visons une bonne compréhension des motifs et des moments où nous traitons des renseignements personnels, ainsi que des droits des visiteurs de nos sites Web.

3. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Les types de renseignements personnels que nous recueillons comprennent :

  • votre prénom, votre ville d’expédition, votre province/état, votre code postal, votre pays et votre adresse courriel;
  • les détails du produit, y compris la date, l’heure et le montant de l’achat;
  • dans le cas d’un effet indésirable, des renseignements concernant votre réaction et le contexte comme le produit que vous avez utilisé et la réaction que vous avez éprouvée, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et tout renseignement personnel que vous partagez comme des allergies;
  • pour les comptes de revendeurs commerciaux, il est possible que nous recueillions le prénom et le nom du représentant de l’entreprise, ainsi que son adresse courriel;
  • pour les participants aux salons commerciaux en soins de santé, vos renseignements d’inscription balayés à notre kiosque avec votre autorisation, y compris votre nom, la désignation sociale de votre entreprise, des renseignements sur votre pratique, votre adresse postale, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone et de télécopieur, ainsi que tout autre renseignement que vous avez fourni;
  • pour les professionnels de la santé, votre nom, le nom de votre entreprise ou de votre employeur, votre adresse postale, votre adresse courriel, et vos numéros de téléphone et de télécopieur;
  • pour les professionnels de la santé, votre désignation professionnelle et des renseignements concernant votre pratique;
  • pour les professionnels de la santé, le nombre et la fréquence des échantillons et de la documentation demandés; et
  • votre historique de retours de produits, ainsi que tout autre renseignement personnel que vous choisissez de nous fournir, par exemple, en remplissant un sondage, en participant à une offre ou à une promotion, en publiant un avis sur un produit, en postulant pour un emploi, en nous appelant, en nous écrivant ou en clavardant avec nous par toute fonction de clavardage que nous mettons à votre disposition sur notre site Web.

Ddrops Company recueille des renseignements par divers moyens, dont :

  • les ventes de la vitrine Amazon de Ddrops;
  • des formulaires de demande d’emploi et autres demandes d’informations;
  • des renseignements effectivement fournis par ses principaux fournisseurs (par exemple, si nous achetons ou louons une liste de coordonnées) et leurs clients;
  • des renseignements découlant de sondages à la clientèle et de la rétroaction en général;
  • des coordonnées provenant d’événements ou de conférences;
  • des courriels, des appels téléphoniques ou des lettres;
  • nos pages de médias sociaux;
  • toute fonction de clavardage que vous utilisez sur nos sites Web; et
  • nous enregistrons les appels à nos représentants du service à la clientèle et des ventes à des fins d’exactitude, d’évaluation du rendement, de formation, de protection de nos intérêts et des vôtres, et d’assurance de la qualité en général, avec votre consentement au préalable, ce que vous pouvez faire en restant en ligne après avoir été informé que l’appel est enregistré.

Si vous achetez nos produits par le biais de vendeurs tiers, par exemple via notre vitrine Amazon, nous pourrions avoir accès aux renseignements personnels suivants à votre sujet et concernant votre commande de ces tiers si vous faites une requête, une demande ou une plainte à propos de celle-ci : nom, renseignements sur l’adresse d’expédition, produits commandés et détails de la commande, historique des commandes, le type de carte de crédit ou débit, ainsi les quatre derniers chiffres, la date d’expiration et le nom qui y figurent. Nous utilisons ces renseignements pour mieux répondre à votre requête, demande ou plainte.

Pour savoir comment nous recueillons des renseignements par l’entreprise de moyens automatiques, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.

4. COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à différentes fins, y compris :

  • Pour comprendre vos centres d’intérêt, vos besoins et vos préférences, pour établir un profil sur vous, et pour répondre à vos demandes et régler toute plainte ou requête que vous pourriez avoir;
  • Nous utilisons les renseignements concernant vos achats de produits afin de gérer toutes demandes que vous pourriez avoir relativement à votre achat (c.-à-d., traitement des commandes, suivi et finalisation d’un achat, expédition, retours ou produits manquants, etc.);
  • Sous réserve de votre droit de refus (veuillez consulter notre Politique sur les témoins (lien)), afin d’adapter les publicités qui vous sont montrées ou vous permettre de voir certaines publicités ciblées par centres d’intérêt, des recherches que vous effectuez, des renseignements que vous fournissez sur notre site Web, et votre activité sur nos sites Web ou sur d’autres sites Web;
  • Sous réserve de votre droit de retirer votre consentement à de telles fins, et lorsque requis par la loi, communiquer avec vous, avec votre consentement, à propos de produits, services, événements spéciaux et autres, y compris de notre part ou de tiers, notamment par courriel ou d’autres moyens (p. ex., publipostage). Si vous recevez un courriel commercial de notre part, vous pouvez choisir de vous désabonner à l’aide de la fonction « Désinscrire » du courriel;
  • Si vous êtes un professionnel des soins de santé et que vous souhaitez participer à notre programme d’échantillons, nous utilisons les renseignements que vous fournissez pour évaluer votre admissibilité au programme. Si vous êtes approuvé, vous aurez accès au programme. Vos renseignements aident notre équipe à comprendre votre besoin en matière d’échantillons et de renseignements sur les produits, et à vous fournir des publicités en fonction de notre compréhension de votre pratique,
  • Si vous postulez à un emploi auprès de nous, nous utilisons les renseignements que vous fournissez comme votre curriculum vitae, afin de vous évaluer pour l’emploi et, dans le cas où nous vous engageons, afin d’établir et de gérer la relation d’emploi. Nous pouvons conserver ces renseignements pour vous évaluer en vue de postes éventuellement disponibles,
  • Pour réaliser des sondages, des concours et des promotions, ainsi que pour effectuer des recherches et analyses statistiques;
  • Pour personnaliser votre expérience sur le Site, pour vous servir un contenu particulier ou vous acheminer des publicités que nous croyons pertinentes pour vous,
  • Pour surveiller les communications, afin d’assurer l’uniformité, la qualité et la justesse de notre service à la clientèle, de nos produits et de nos services. Si vous appelez notre centre, nous pouvons enregistrer votre appel à cette fin,
  • Pour mesurer et analyser le trafic de l’auditoire, améliorer le site Web, les entreprises de commercialisation et nos offres de produits et de services,
  • Pour gérer et développer notre entreprise et nos activités;
  • Pour vous aviser de tout rappel de produits ou vous fournir d’autres renseignements concernant les produits ou services que vous avez achetés,
  • Pour vous identifier en tant que client et pour identifier vos préférences en matière de produits et de service, notamment en offrant un contenu et des publicités adaptés et en vous informant des produits, services ou promotions, nouveaux ou supplémentaires, qui peuvent vous intéresser,
  • Pour repérer les erreurs, les négligences, les violations de contrat, les vols, les fraudes et autres activités illégales, et vous en protéger, ainsi que des tiers,
  • À des fins commerciales internes,
  • Pour mettre en oeuvre d’autres fins qui vous sont communiquées et auxquelles vous consentez, et
  • Pour mettre en oeuvre toute autre fin permise ou requise par la loi.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de produire des renseignements non identificatoires anonymes et afin d’utiliser ou de communiquer de tels renseignements non identificatoires de toute manière que nous jugeons appropriée.

5. TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE

Ddrops Company utilise des témoins et d’autres technologies de traçage afin de recueillir des renseignements lorsque vous visitez notre site Web et nos publications sur les médias sociaux.

Pour en savoir plus sur les témoins, le traçage et la manière dont nous utilisons les technologies de traçage sur notre site Web, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.

Puisque nous participons à des réseaux de publicité gérés par des tiers, vous pourriez voir certaines publicités sur notre site Web ainsi que sur des sites tiers sur Internet. Ces réseaux tracent vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web tiers en recueillant des renseignements par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation de technologies de traçage décrites à la présente Politique de protection des renseignements personnels, et utilisent ces renseignements pour vous montrer des publicités (y compris nos publicités) ciblées par centre d‘intérêt.

Divers tiers développent ou ont développé des signaux ou d’autres mécanismes permettant aux consommateurs d’exprimer ses choix de collecte de renseignements en matière d’activités en ligne du consommateur, de sites Web de tiers ou de services en ligne (p. ex., des signaux qui empêchent le suivi du navigateur). Nos systèmes ne font pas le suivi de ces signaux « Ne pas tracer » du navigateur ou autres mécanismes similaires, et ne prennent aucune mesure en ce sens, mais certaines entreprises tierces de publicité qui utilisent des témoins sur nos sites Web afin de montrer des publicités ciblées par centres d’intérêt vous permettent de vous désabonner de ces pratiques. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique sur les témoins.

6. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels sur les bases juridiques suivantes :

Contrat. Le traitement des renseignements personnels est nécessaire à l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec nous. Si vous ne nous fournissez pas vos renseignements personnels, nous ne pourrons pas respecter nos obligations en vertu des conditions de votre contrat.

Obligation légale. Le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire pour respecter des règles et des obligations statutaires, comptables et financières et pour procéder à des divulgations obligatoires aux organismes gouvernementaux et d’application de la loi.

Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour servir nos intérêts légitimes lorsque nous avons des motifs pratiques et raisonnables de traiter vos renseignements personnels dans l’intérêt de Ddrops Company. Pour ce faire, nous avons considéré l’impact sur vos intérêts et droits et avons mis en place des mesures de protection appropriées pour nous assurer de mitiger l’ingérence dans votre vie privée. Dans les territoires où les « intérêts légitimes » ne sont pas un fondement juridique pour le traitement des renseignements personnels, vous consentez, en nous fournissant vos renseignements personnels à une fin identifiée, à ce que les renseignements soient traités à ces fins. Lorsque des renseignements personnels sont traités pour servir des intérêts légitimes, p. ex., aux fins d’un publipostage, vous avez le droit de contester tout tel traitement, sans frais. Consultez la section intitulée « Vos droits » pour découvrir comment faire. Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos renseignements personnels, nous devons démontrer des motifs sérieux de continuer à le faire.

Consentement. Parfois, nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels d’une manière entièrement facultative pour vous, comme pour vous acheminer nos offres et des actualités. Dans ces cas-là, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser vos renseignements. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.

7. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS ET LES TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Ddrops Company ne partagera pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre autorisation à des fins d’utilisation pour publipostage par les tiers. Ddrops Company peut utiliser des tiers à des fins d’exécution de votre demande pour recevoir des promotions spécifiques à l’industrie, des annonces ou d’autres informations commerciales de Ddrops Company en utilisant les renseignements personnels que vous avez fournis et auxquels vous avez consenti.

Ddrops Company peut fournir des renseignements personnels à ses fournisseurs, vendeurs sous-traitants et conseillers professionnels (qui sont situés en Amérique du Nord, au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne et qui sont liés à des obligations en matière de protection des renseignements personnels) afin de nous aider à réaliser l’utilisation des renseignements personnels décrits à la présente Politique de protection des renseignements personnels.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des tiers si nous avons des motifs de croire que la divulgation de tels renseignements est nécessaire afin de :

  • mener des enquêtes sur d’éventuelles violations de la loi;
  • identifier une personne qui pourrait violer une entente conclue avec nous, communiquer avec elle ou intenter des poursuites judiciaires contre elle;
  • protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens; ou
  • mettre en oeuvre toute autre fin permise ou requise par la loi.

Il est également possible que nous partagions vos renseignements personnels lorsque nous enquêtons sur des violations de sécurité ou que nous collaborons avec les autorités gouvernementales dans le cadre d’un dossier juridique. Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel dont nous disposons à votre sujet dans le cas où nous ou la partie de notre entreprise concernée, fusionnions ou faisions l’objet d’une acquisition par un tiers, ou si toute telle transaction soit proposée.

Il est possible que nous communiquions vos renseignements personnels à toute autre entité (y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de diligence raisonnable avant l’achat) achetant (ou acquérant de toute autre façon) les biens de Ddrops Company, dans la mesure où une telle communication est nécessaire à l’acquisition.

Si vous nous faites part d’un effet indésirable à l’un de nos produits, comme une réaction allergique ou autre problème de santé, nous pouvons être dans l’obligation de signaler ce fait aux autorités sanitaires réglementaires. Nous pouvons également communiquer avec vous pour obtenir plus de renseignements sur votre expérience.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés avec la source du renseignement à Woodbridge, Ontario, et sur des serveurs situés à Montréal, Québec. La Commission européenne et l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni ont reconnu que le Canada (organismes commerciaux) offre un niveau de protection des données adéquat aux fins des Lois européennes sur la protection des données.

Nous pouvons également conserver vos renseignements personnels sur des serveurs infonuagiques de tiers situés aux États-Unis. Ceci signifie que les renseignements personnels que nous recueillons, ou une partie de ceux-ci, peuvent être stockés ou traités sur des serveurs situés hors de votre territoire de résidence, du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis et au Canada, dont les lois de protection des données peuvent différer en fonction du territoire où vous habitez. Les renseignements personnels traités ou stockés dans d’autres territoires sont assujettis à des demandes d’accès des gouvernements, des cours ou des autorités d’application des lois, en conformité avec les lois dudit territoire.

Pour les individus aux États-Unis et au Canada, en nous fournissant vos renseignements personnels, vous comprenez et consentez que nous pouvons les transférer hors de votre territoire. Si vous ne consentez pas au transfert de vos renseignements personnels hors de votre territoire, ne nous fournissez pas de renseignements personnels.

Dans le cas d’un transfert de renseignements des résidents du Royaume-Uni ou de l’Europe vers les États-Unis, nous nous assurons que l’entreprise pertinente qui a conclu une entente de transfert des données concernant des dispositions offrant un niveau de production adéquat aux fins des Lois européennes en matière de protection des données a adopté des règlements d’entreprise contraignants ou a autrement mis en oeuvre des protections adéquates. Dans le cas du Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne en vertu de la Directive 95/46/EC, qui permet les transferts en vertu des Lois européennes en matière de protection des données. Dans le cas de pays autres que le Royaume-Uni et l’Espace économique européen, à l’exception du Canada et des États-Unis, et dans le cas où il n’existe pas de décision d’adéquation aux fins des Lois européennes en matière de protection des données, nous nous assurons que l’entreprise pertinente a conclu une entente de transfert des données contenant des clauses offrant un niveau de protection adéquat comme requis en vertu des Lois européennes en matière de protection des données ou a autrement mis en oeuvre des protections adéquates.

Sous réserve des lois applicables dans de tels autres territoires, nous déploierons des efforts raisonnables pour mettre en place des protections adéquates afin de demander au traiteur dans ce pays de maintenir des protections des renseignements personnels harmonisées avec celles qui s’appliquent au Canada et conformes aux exigences en vertu des Lois européennes en matière de protection des données.

8. SÉCURITÉ

Vos renseignements personnels peuvent être stockés sur papier et sur supports électroniques. Notre sécurité est destinée à protéger contre une destruction accidentelle ou illégale, une perte ou une altération accidentelle, une divulgation ou un accès non autorisés, et toutes autres formes illégales de traitement. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la nature des renseignements afin de les protéger contre une destruction accidentelle ou illégale, une perte ou une altération accidentelle, une divulgation ou un accès non autorisés, et toutes autres formes illégales de traitement. Les renseignements personnels sont accessibles par les personnes au sein de notre organisation et chez nos fournisseurs de services tiers, ainsi que d’autres tiers (comme les autorités d’application de la loi), qui ont besoin d’un tel accès aux fins décrites ci-dessus; ils sont autrement accessibles lorsque permis ou requis par les lois en vigueur.

Bien que nous ayons pris des mesures pour protéger ce site Web, nos systèmes informatiques et tout renseignement personnel que nous avons recueilli par le biais d’une utilisation, d’un accès, d’une communication, d’une mauvaise utilisation, d’une altération ou d’une destruction illégale, aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection absolue. Par conséquent, bien que nous nous engagions à protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de tout renseignement que vous nous fournissez.

9. PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous conserverons les renseignements personnels que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour mettre en oeuvre les fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis ou pour satisfaire aux exigences juridiques. Nos normes de conservation satisfont à ces exigences.

Lorsque vous ouvrez un compte à titre de professionnel de la santé, nous conserverons les informations sur vos produits et votre historique de commande de produits aussi longtemps que votre compte est actif. Lorsque votre compte sera fermé, nous conserverons vos renseignements afin de continuer à communiquer avec vous au sujet de nos produits susceptibles de vous intéresser, à moins que vous ne vous soyez désabonné des communications ou bulletins de marketing ou jusqu’à la fin de la période où nous sommes autorisés à vous contacter. Nous conserverons également les renseignements de votre compte et votre historique de produits afin de vous communiquer des renseignements commerciaux qui pourraient vous affecter, comme dans le cas improbable d’un problème lié à un produit. Les renseignements sont conservés pendant une période de sept (7) années à compter de la date d’expédition de votre dernière commande.

Les renseignements des participants aux salons commerciaux pour les professionnels de la santé sont conservés pendant deux (2) ans et sont utilisés comme référence et pour évaluer la participation à des salons commerciaux similaires à l’avenir.

Les demandes de compte de revendeurs qui ont été refusées ou non traitées sont conservées pour une période de deux ans afin de comprendre et de surveiller les activités potentiellement frauduleuses, c.-à-d. les fausses ouvertures de compte à l’aide de pseudonymes, de dénominations ou d’adresses commerciales alternatives, etc. Dans ces cas, les renseignements personnels seront détruits dans les deux ans de leur collecte. Les autres renseignements personnels recueillis, comme les renseignements du représentant du compte, seront détruits lorsqu’il n’y aura plus de finalité pour les renseignements recueillis, sous réserve de la période de conservation requise par la loi, y compris les périodes de prescription applicables.

10. VOS DROITS

En vertu des lois en matière de protection des données, vous avez des droits en lien avec vos renseignements personnels. Afin d’assurer une protection contre les demandes frauduleuses et de respecter les lois locales en matière de protection des données, lorsque vous faites une demande, nous pouvons vous demander des renseignements nous permettant de confirmer que vous êtes bien le demandeur ou que vous êtes autorisé à accéder à vos renseignements. Par exemple, nous pouvons vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à vos renseignements personnels.

Vous avez les droits suivants :

strong>Accéder à vos renseignements personnels. Vous avez le droit (sous réserve d’exceptions limitées en vertu des lois applicables en matière de protection des données) de demander une copie de vos renseignements personnels. Vous pouvez envoyer une demande d’examen des renseignements personnels aux dossiers de Ddrops Company au responsable de la protection de la vie privée de Ddrops Company à l’aide des coordonnées indiquées à la section « Coordonnées de l’entreprise / du responsable de la protection de la vie privée » ci-dessous.

Demander une rectification aux renseignements personnels que nous détenons sur vous. Ceci vous permet de demander la rectification de toutes données incomplètes ou inexactes que nous détenons sur vous. Nous pourrions devoir vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos renseignements personnels. Ceci vous permet de nous demander d’effacer ou de retirer les renseignements personnels lorsque nous n’avons plus de motif valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d’effacer ou de retirer vos renseignements personnels lorsque vous avez réussi à exercer votre droit de contester au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pourrions avoir traité vos renseignements de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois locales. Notez, toutefois, que nous ne pouvons pas toujours être en mesure de nous conformer à votre demande de suppression pour des motifs légaux particuliers dont vous serez informé, s’il y a lieu, au moment de votre demande.

Contester le traitement de vos renseignements personnels sur le fondement juridique de notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et lorsque votre situation particulière vous incite à contester le traitement car vous croyez qu’il influe sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons prouver que nous avons des motifs impérieux et légitimes de traiter vos renseignements qui ont priorité sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, comme permis en vertu des lois locales en matière de protection des données. Vous avez le droit absolu de contester le publipostage, notamment tout profilage de données en lien avec le publipostage.

Demander une restriction du traitement de vos renseignements personnels. Ceci vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos renseignements personnels dans les scénarios suivants : (A) lorsque vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données; (b) lorsque nous utilisons vos données illégalement, mais que vous ne souhaitez pas les effacer; (c) lorsque vous souhaitez que nous conservions des données qui ne nous sont plus nécessaires afin que vous établissiez ou exerciez la légitimité de droits juridiques ou que vous vous défendiez contre des réclamations juridiques; ou (d) lorsque vous vous contestez notre utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier s’il existe des motifs impérieux et légitimes de les utiliser, comme permis par les lois locales en matière de protection des données.

Demander le transfert de vos renseignements personnels à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers de votre choix, vos renseignements personnels dans un format structuré, d’usage courant et qui peut être lu par un ordinateur. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux renseignements automatisés que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou que nous avons utilisés dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Retirer votre consentement en tout temps lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, en conformité avec les lois locales en matière de protection des données. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ayez retiré votre consentement. Pour les individus résidant aux États-Unis et au Canada, si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si c’est le cas, nous vous en aviserons au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre des droits énoncés ci-dessus, veuillez communiquer de la manière énoncée ci-dessous à la section « Coordonnées de l’entreprise / du responsable de la protection de la vie privée ».

11. VOS CHOIX

Vous avez le choix de recevoir ou non nos communications de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications de marketing concernant nos produits, promotions, informations ou services, vous pouvez alors sélectionner vos choix en cochant les cases appropriées ou en cliquant sur le bouton de désabonnement dans les courriels. Vous pouvez également modifier vos préférences en tout temps en communiquant avec nous par courriel à privacy@vitamindrops.com.

12. MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons modifier le contenu de notre Politique de protection des renseignements personnels de temps à autre. En accédant à ce site Web ou en l’utilisant, ou en nous fournissant des renseignements personnels après de telles modifications, vous consentez à la présente Politique de protection des renseignements personnels destinée aux résidents des États-Unis et du Canada seulement, telle que modifiée. Lorsque des modifications seront apportées, nous vous informerons sur notre site Web. Veuillez examiner la présente Politique de protection des renseignements personnels périodiquement, afin de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. La date de la plus récente révision sera publiée en haut de la page Web de la Politique de protection des renseignements personnels.

13. ENFANTS

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants et nous n’entendons pas recueillir sciemment des renseignements personnels d’enfants de moins de treize (13) ans. Nous supprimerons tout renseignement personnel recueilli d’utilisateurs que nous déterminerons par après avoir moins de treize (13) ans. Malgré cela, si vous êtes le parent ou le gardien légal d’un enfant de moins de treize (13) ans qui nous a fourni lui-même des renseignements personnels, vous pouvez demander une révision ou la suppression de ces renseignements en communiquant avec nous à privacy@vitamindrops.com.

14. PLAINTES À UNE AUTORITÉ DE RÉGLEMENTATION

Vous pouvez en tout temps porter plainte auprès d’une autorité de réglementation sur votre territoire. Nous aimerions toutefois avoir la chance de discuter de vos préoccupations avec vous avant que vous communiquiez avec une autorité de réglementation. Nous vous demandons donc de communiquer avec nous d’abord.

15. LIENS

Le site Web de Ddrops Company peut contenir des liens vers des renseignements publiés sur d’autres sites Web. En cliquant sur un de ces liens, vous êtes redirigé vers un autre site Web. Nous vous invitons à prendre connaissance des déclarations sur la protection des renseignements personnels de ces sites Web liés, puisque leur politique de protection des renseignements personnels peut différer de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou du contenu de tous sites Web détenus et exploités par des tiers.

16. COORDONNÉES DE L’ENTREPRISE / du responsable de la protection de la vie privée

Ddrops Company est une entreprise incorporée au Canada, dont le siège social est situé au 126 Trowers Road, Woodbridge, Ontario, L4L 5Z4, Canada. Pour de plus amples informations sur Drops Company et sur la protection des renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée par courriel à privacy@vitamindrops.com ou par correspondance adressée à 126 Trowers Road, Woodbridge, Ontario, L4L 5Z4.

17. LES DROITS À LA VIE PRIVÉE POUR LES RÉSIDENTS DU NEVADA

Bien que nous ne vendions pas en ce moment vos renseignements personnels tels que définis par la loi du Nevada, Ddrops Company se réserve le droit de vendre vos renseignements personnels à des tiers à l’avenir. Nevada S.B.220 permet aux résidents du Nevada de se désabonner maintenant de la vente de leurs renseignements personnels au cas où nous modifierions notre politique à l’avenir. Si vous êtes un résident du Nevada, nous voulons que vous sachiez que vous avez des choix et que vous pouvez vous désabonner de la vente de vos renseignements personnels par Ddrops Company en communiquant avec nous à privacy@vitaminddrops.com. Le fait de vous désabonner peut vous empêcher d’utiliser le site Web privacy@vitaminddrops.com. à l’avenir, ou en restreindre l’utilisation.

18. Qu’en est-il des renseignements que je communique publiquement?

(a) Contenu généré par l’utilisateur et renseignements publics. Le site Web peut vous permettre de partager ou d’autrement soumettre des idées, des photographes, des profils d’utilisateur, des écrits, de la musique, des vidéos, des enregistrements vidéo, des images informatiques, des illustrations, des données, des informations de géolocalisation, des questions, des commentaires, des suggestions ou d’autres contenus incluant des renseignements personnels (collectivement le « Contenu généré par l’utilisateur »). D’autres personnes ou nous-mêmes pouvons stocker, afficher, reproduire, publier, distribuer ou autrement utiliser le Contenu généré par l’utilisateur, en ligne ou hors ligne, dans tout média ou format (existant actuellement ou développé par la suite), lequel peut ou non vous être attribué. D’autres peuvent avoir accès à ce Contenu généré par l’utilisateur et peuvent avoir la possibilité de le partager avec des tiers. Veuillez réfléchir attentivement avant de décider des informations que vous partagez, notamment les renseignements personnels, en lien avec votre Contenu généré par l’utilisateur. Veuillez noter que Ddrops Company ne contrôle pas qui a accès aux renseignements que vous publiez et ne peut s’assurer que les parties qui ont accès à de tels renseignements publiés en respecteront la confidentialité ou les protégeront sécuritairement. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tout renseignement que vous publiez sur le site Web ni de ce que des tiers font avec les renseignements que vous partagez avec eux sur le site Web. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, l’utilisation ou la mauvaise utilisation de tout Contenu généré par l’utilisateur que vous publiez sur le site Web ni de ce que des tiers font avec les renseignements que vous partagez avec eux sur le site Web.

(b) Nom et image. Nous pouvons également publier votre nom, votre voix, votre image et d’autres renseignements personnels qui font partie du Contenu généré par l’utilisateur, et nous pouvons utiliser le Contenu, ou toute portion de celui-ci, à des fins de publicité, de marketing ou d’activités promotionnelles. Pour obtenir les conditions générales d’utilisation relatives au Contenu généré par l’utilisateur que vous soumettez sur le site Web, veuillez examiner les Conditions générales d’utilisation sur notre site Web.

(c) Témoignages d’utilisateurs. Nous recevons fréquemment des témoignages et des commentaires d’utilisateurs qui ont eu des expériences positives avec nos produits et services. Nous publions à l’occasion un tel contenu. Lorsque nous publions ce contenu, nous pouvons identifier nos utilisateurs par leur pseudonyme de compte de médias sociaux et publier leurs photos de profils des comptes de médias sociaux.

Le contenu de ce site Web est fourni uniquement à titre informatif et n’est pas conçu pour fournir des conseils médicaux personnalisés. Si vous avez des questions concernant un trouble médical, vous devriez demander conseil à votre médecin ou à un autre professionnel de la santé qualifié. N’ignorez jamais les conseils d’un médecin et ne tardez pas à les obtenir en raison de quelque chose que vous avez lu sur ce site Web. Veuillez toujours lire et suivre les directives sur l’étiquette avant d’utiliser le produit.